Proč doručujeme postele do 2–3 týdnů? Protože chceme, aby dorazily v perfektním stavu

Objednali jste si novou postel a překvapilo vás, že doručení trvá přibližně 2 až 3 týdny?

Možná jste zvyklí, že nábytek objednaný na internetu dorazí během několika dnů. Ve většině případů se však jedná o demontované výrobky, které během přepravy projdou několika překladišti a rukama různých dopravců.

V Postel.cz jsme zvolili jinou cestu.

Většinu našich postelí doručujeme vlastními servisními techniky, kteří mají výrobky od naložení až po předání zákazníkovi pod kontrolou. Díky tomu můžeme nabídnout nejen šetrnější manipulaci a minimální riziko poškození při přepravě, ale také služby, které běžná doprava často nenabízí – například vynášku, odbornou montáž nebo odvoz obalových materiálů.

Věříme, že kvalitní postel si zaslouží stejně kvalitní doručení.

Postele a matrace nejsou běžné balíky. Jsou rozměrné, často již částečně smontované a při přepravě vyžadují pečlivou manipulaci.

Proto zboží, které máme skladem, nezařazujeme do anonymní distribuční sítě. Každou objednávku plánujeme do vlastních rozvozových tras podle jednotlivých regionů.

To znamená, že do jednotlivých oblastí nejezdíme každý den jako běžné kurýrní společnosti. Díky promyšlenému plánování ale dokážeme každé zakázce věnovat maximální péči.

Standardní dodací lhůta přibližně 2 až 3 týdny nám umožňuje zajistit bezpečnou přepravu, profesionální servis a výrazně snížit riziko poškození výrobků během cesty k zákazníkovi.

• Vaše postel necestuje přes několik překladišť.
• Výrobek není zbytečně opakovaně překládán.
• Máme přehled o celé cestě vaší objednávky.
• Doručení zajišťují naši vyškolení servisní technici.
• Můžeme nabídnout vynášku i odbornou montáž.
• Riziko poškození při přepravě je díky šetrné manipulaci minimální.

Každou zakázku doručuje dvoučlenná posádka zkušených servisních techniků.

Přijíždějí vozidlem do 3,5 tuny a jednotlivé díly přenášejí ručně. Nepoužívají rudly ani manipulační vozíky, aby byla manipulace se zbožím co nejšetrnější.

Naše postele ani matrace navíc nepřepravujeme na paletách, takže odpadá zbytečné rozbalování velkých přepravních obalů.

Jakmile je vaše objednávka připravena k expedici, kontaktuje vás naše dispečerka a společně domluvíte termín doručení.

V den rozvozu vám naši servisní technici přibližně 30 minut před příjezdem zavolají, abyste měli dostatek času se připravit. Pokud preferujete jiný způsob kontaktu, rádi se přizpůsobíme.

Standardní doručení

Pokud nemáte objednanou službu vynášky, doručíme postel nebo matraci za první uzamykatelné dveře objektu.

Vynáška

Pokud si objednáte službu vynášky, naši technici vynesou jednotlivé díly až ke dveřím vašeho bytu nebo domu.

Vynáška s montáží

Nejpohodlnější variantou je služba vynášky s montáží.

Naši technici:

• vynesou všechny díly až do místnosti, kde bude postel umístěna,
• odborně smontují novou postel,
• zkontrolují její stabilitu,
• uklidí pracovní místo,
• odvezou obalové materiály, pokud si je nepřejete ponechat.

Vy si tak můžete novou postel začít užívat bez starostí.

Naši servisní technici jsou tváří společnosti Postel.cz.

Proto dbáme nejen na odbornou práci, ale i na profesionální vystupování.

Můžete očekávat, že:

• přijedou ve firemním pracovním oblečení,
• budou používat čistou pracovní obuv,
• při vstupu do domácnosti se vyzují nebo použijí přezůvky podle situace,
• budou jednat slušně a ohleduplně,
• po dokončení práce po sobě uklidí.

I přes maximální opatrnost může výjimečně dojít k nečekané situaci.

Pokud během manipulace vznikne škoda, naši technici ji nezatajují. Vše zdokumentují, pořídí fotografie a informace ihned předají k řešení. Následně se se zákazníkem spojíme a domluvíme nejvhodnější postup.

Férové jednání je pro nás samozřejmostí.

V Postel.cz věříme, že kvalitní servis nekončí výrobou postele. Stejně důležité je i to, jak bezpečně a pohodlně se dostane až k vám domů.

Proto jsme zvolili vlastní dopravu, zkušené servisní techniky a pečlivě plánované rozvozové trasy. Díky tomu vám můžeme nabídnout nejen šetrné doručení, ale i služby, které vám usnadní celý proces – od domluvení termínu až po odbornou montáž přímo ve vaší ložnici.

Možná si na svou novou postel počkáte o něco déle. Naším cílem ale je, aby dorazila přesně taková, jakou jsme ji pro vás vyrobili – v perfektním stavu a připravená dělat radost po mnoho let.