Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1.Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti BLANÁŘ NÁBYTEK, a.s., IČO: 262 59 842, se sídlem č.p. 410, 691 11 Brumovice, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 3642 (dále jen „Prodávající“) upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti anebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi Prodávajícím na jedné straně a fyzickými osobami nebo právnickými osobami na straně druhé (dále jen „Kupující“), (Prodávající a Kupující společně také jako „Smluvní strany“).Tyto VOP jsou neoddělitelnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi Smluvními stranami prostřednictvím E-shopu podle těchto VOP.

1.2. Tyto VOP se užijí na veškeré závazkové vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím, zejména pro koupi zboží na internetovém obchodě provozovaném na webovém rozhraní cz (dále jen „E-shop“) a dále na služby poskytované Prodávajícím Kupujícímu v souvislosti s nabízením a prodejem zboží. Tyto VOP se dále přiměřeně použijí i na uzavírání veškerých kupních smluv mezi Prodávajícím a Kupujícím realizovaných mezi Smluvními stranami prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (tj. telefonicky, e-mailem, faxem apod.).

1.3. Kontaktní údaje Prodávajícího jsou následující:

BLANÁŘ NÁBYTEK, a.s. IČO: 262 59 842 se sídlem č.p.  410, 691 11 Brumovice, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Brně, oddíl B, vložka 3642 e-mail: info@postel.cz tel: +420 607 800 100, provozní doba v pracovní dny 09:00 – 17:00.

1.4. Není-li v těchto VOP nebo mezi Smluvními stranami výslovně sjednáno jinak, práva a povinnosti Smluvních stran vztahující se na koupi zboží užijí obdobně také na poskytování služeb Prodávajícím.

1.5. Veškeré smluvní závazkové vztahy mezi Smluvními stranami jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky.

1.6. Ustanovení odchylná od VOP je možné sjednat ve Smlouvě. Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před zněním VOP.

1.7. Ustanovení těchto VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy mezi Prodávajícím a Kupujícím. Prodávající je oprávněn jednostranně měnit či doplňovat znění těchto VOP.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. E-shop provozovaný Prodávajícím obsahuje nabídku zboží, které Prodávající nabízí k prodeji. Vyobrazené doplňky, příslušenství a dekorativní předměty nejsou součástí zakoupeného zboží, pokud není výslovně v popisu zboží uvedeno jinak. Součástí každé nabídky konkrétního zboží je také označení zboží a popis jeho hlavních vlastností, údaj o konečné ceně v české měně včetně všech daní a poplatků, skladové dostupnosti, nákladech na dodání zboží a informace o způsobu použití, je-li to s ohledem na charakter zboží potřebné. Toto není na újmu možnosti Prodávajícího a Kupujícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje zboží umístěné na E-shop jsou nezávazné a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.

2.2. Údaje Prodávajícího z brožur, katalogů, reklamy a inzerátů nejsou návrhem na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 OZ.

2.3. Kupující bere na vědomí, že odstín barevného provedení zboží se může lišit v závislosti na nastavení zobrazovacího zařízení (monitor, display mobilního zařízení, projektor apod.). Tolerance rozměrů u čalouněného nábytku je ±5 cm.

2.4. Prodávající na E-shopu zveřejňuje seznam zboží nabízeného k prodeji, a to včetně uvedení cen. V případě zboží na míru nebo upravovaného zboží Prodávajícím jsou ceny tohoto zboží sestaveny Kupujícímu individuálně. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny včetně DPH. Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány v E-shopu.

2.5. Kupující vloží vybrané zboží, které je součástí nabídky E-shopu a které má v úmyslu zakoupit, do košíku. Po přihlášení Kupujícího, resp. po vyplnění jeho identifikačních údajů, zvolení způsobu dopravy a způsobu platby za vybrané zboží je Kupující seznámen s konečnou cenou nákupu, která zahrnuje součet cen za vybrané zboží umístěné v košíku včetně všech souvisejících služeb, daní či ostatních poplatků a cenu za dopravu tohoto zboží. Objednávku Kupující vytvoří kliknutím na tlačítko „ZÁVAZNĚ OBJEDNAT A ZAPLATIT“ (dále jen „Objednávka), přičemž podmínkou odeslání je vyslovení souhlasu s VOP a potvrzení o obeznámení s pravidly ochrany osobních údajů. Vytvořením objednávky Kupující akceptuje nabídku Prodávajícího na zboží a služby vložené do košíku E-shopu a činí závazný návrh na uzavření Kupní smlouvy (jak bude tento pojem definován níže).

2.6. Prodávající potvrdí Kupujícímu bezodkladně přijetí Objednávky, a to na adresu elektronické pošty uvedenou Kupujícím při registraci jeho uživatelského účtu nebo v Objednávce.

2.7. Kupujícímu je před odesláním Objednávky kdykoliv umožněno zkontrolovat a měnit vstupní údaje, které vložil do košíku.

2.8. Po prověření dostupnosti zboží a podmínek realizace jeho dodání Kupujícímu Prodávající toto Kupujícímu potvrdí na jeho e-mailovou adresu. Okamžikem potvrzení dostupnosti zboží ze strany Prodávajícího a akceptací objednávky Kupujícího dojde k uzavření kupní smlouvy (dále jen jako „Kupní smlouva“).

2.9. V závislosti na zvoleném způsobu doručení (osobní vyzvednutí, doručení prostřednictvím balíkové přepravní společnosti anebo spediční firmy) může být Objednávka rozložena do několika samostatných plnění (kupních smluv) s různou lhůtou dodání. Kupující je povinen zaplatit a převzít i pouze část Objednávky, která je považována za dílčí plnění. Úhrada kupní ceny může být provedena pouze jedním způsobem pro celou Objednávku.

2.10. Objednávku, která není s písemným souhlasem Prodávajícího učiněna v souladu s těmito VOP, je Prodávající oprávněn nepřijmout, nebo ji Kupujícímu vrátit k doplnění a poskytnout mu k tomu přiměřenou lhůtu. Její marné uplynutí má za následek, že se Objednávka Kupujícího považuje za objednávku, která nebyla nikdy doručena.

2.11. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru Objednávky (množství zboží, výše ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat Kupujícího o dodatečné potvrzení Objednávky (například písemně či telefonicky).

2.12. Pro vyloučení pochybností platí, že Kupní smlouva není uzavřena, dokud není Objednávka Prodávajícím přijata anebo je Objednávka přijata s výhradou. Prodávající není povinen uzavřít Kupní smlouvu s Kupujícím, a to zejména, jedná-li se o osobu, které dříve podstatným způsobem porušila smlouvu uzavřenou s Prodávajícím či tyto VOP anebo o osobu, která je v prodlení s úhradou splatných závazků vůči Prodávajícímu. Kupující bere dále na vědomí, že Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu s Kupujícím, když z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti objednaného zboží (faktická nemožnost plnění) není možné objednané zboží Kupujícímu dodat. O nepřijetí Objednávky bude Kupující informován telefonicky nebo e-mailem.

2.13. Kupující je povinen překontrolovat správnost potvrzení Objednávky ihned po jejím obdržení. Zjistí-li rozpor mezi svou Objednávkou a potvrzením Objednávky anebo neakceptuje-li Prodávající jakékoliv podmínky uvedené v potvrzení Objednávky, má Kupující právo bezprostředně potvrzení Objednávky odmítnout.

2.14. Prodávající je oprávněn požadovat po Kupujícím zálohu na cenu zboží ve výši 100% z ceny atypické Objednávky. 

2.15. Uzavřenou Kupní smlouvu lze měnit pouze po vzájemné dohodě Kupujícího s Prodávajícím, a to vždy písemně. Telefonická ujednání a dohody jsou pro Prodávajícího a Kupujícího závazná až po jejich následném písemném potvrzení mezi Smluvními stranami.

2.16. Prodávající si vyhrazuje právo ve výjimečných případech vybrané zboží Kupujícímu nedodat, a to zejména v případě, že E-shop uváděl omylem zjevně chybné či nestandardní údaje zejména o vybraném zboží, jeho ceně nebo termínu dodání, popř. je-li zboží vyprodáno a trvale u dodavatele nedostupné. Prodávající se zavazuje v takovýchto případech vrátit Kupujícímu finanční částku uhrazenou na základě Kupní smlouvy.

2.17. Náklady vzniklé Kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavíráním a plněním Kupní smlouvy (např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) jsou hrazeny v celém rozsahu výlučně Kupujícím.

3. POČÍTÁNÍ SLEV

3.1. Původní cena zboží (v E-shopu vyobrazena v rámci informování o slevě jako přeškrtnutá) znamená nejnižší cenu za posledních 30 dní před zlevněním, za niž předmětné zboží Kupující nabízel na svém E-shopu. Do výpočtu původní ceny se nezohledňují individuální cenová zvýhodnění a cenová zvýhodnění, která nejsou zahrnuta přímo v aktuální prodejní ceně daného zboží (tj. nejsou poskytována automaticky a plošně). Takto vypočtená původní cena zůstává v platnosti i v případě, kdy je zboží zlevňováno postupně několikrát v kratším časovém horizontu, maximálně však po dobu 90 dní.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4. 1. Kupující se zavazuje zaplatit za zboží cenu stanovenou uzavřenou Kupní smlouvou.

4. 2. Prodávající je plátcem DPH. Kupující se zavazuje, že poskytne pravdivý údaj Prodávajícímu o tom, zda je či není plátcem DPH, případně zda je osobou registrovanou k DPH v jiném státě EU, případně zda je zahraniční právnickou osobou s registrací ve třetí zemi. V případě osvobození od daně musí být potvrzení o osvobození od daně připojeno ke Kupní smlouvě a/nebo Objednávce.

4. 3. Společně s cenou za zboží je Kupující povinen uhradit Prodávajícímu náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. O výši dalších nákladů nad rámec ceny zboží, které bude Kupující povinen uhradit, je Kupující informován před odeslání (potvrzením) Objednávky.

4. 4. Cenu zboží Kupující uhradí jedním z následujících způsobů, které zvolí v Objednávce:

• bezhotovostně převodem na bankovní účet č. 3595812/0800 vedený u České spořitelny a.s.;
• bezhotovostně platební kartou;
• bezhotovostně platbou prostřednictvím platební brány;
• dobírkou v hotovosti či platební kartou.
• v hotovosti nebo platební kartou při osobním odběru v provozovně;

4. 5. Veškeré poplatky a náklady spojené s převodem finančních prostředků hradí Kupující. To neplatí v případech, kdy ke zrušení Kupní smlouvy došlo kvůli okolnostem na straně Prodávajícího.

4. 6. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je cena za zboží splatná při převzetí zboží. U atypických objednávek je 100% z celkové částky splatné předem.

4. 7. V případě platby na dobírku platební kartou Prodávající upozorňuje Kupující, aby měli příslušnou částku připravenu i v hotovosti pro případ technických problémů s platebním terminálem. 

4. 8. V případě bezhotovostní platby je závazek Kupujícího uhradit cenu za zboží splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet Prodávajícího.

4. 9. V případě bezhotovostní platby je Kupující povinen při hrazení ceny zboží uvést variabilní symbol platby sdělený mu Prodávajícím; variabilním symbolem bude číslo objednávky.

4. 10. V případě platby prostřednictvím platební brány postupuje Kupující podle pokynů příslušného poskytovatele elektronických plateb.

4. 11. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté Prodávajícím Kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.

4. 12. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany Kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl. 11), požadovat uhrazení celé ceny zboží nebo její části ještě před odesláním zboží Kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 OZ se v takovém případě nepoužije.

4. 13. Prodávající si vyhrazuje právo na opravu cen zboží před odesláním zboží, zjistí-li, že zboží bylo nabízeno za chybnou cenu. V takovém případě musí Prodávající Kupujícího o správné ceně zboží informovat a ten musí s úpravou ceny souhlasit. V opačném případě nedojde k uzavření Kupní smlouvy a Objednávka bude Prodávajícím stornována.

4. 14. Kupující nabývá vlastnické právo ke zboží specifikovanému v Kupní smlouvě zaplacením celé ceny zboží Prodávajícímu; to neplatí pro případy uvedené v bodě 16 VOP. 

5. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

5. 1. Kupující má právo zrušit (stornovat) svoji objednávku písemným oznámením zaslaným na adresu Prodávajícího, anebo e-mailem na elektronickou adresu Prodávajícího info@postel.cz. v případě, že kupní cena nebyla dosud uhrazena a ze strany Prodávajícího nebylo započato s plněním.

5. 2. Prodávající má právo již potvrzenou Objednávku zrušit v případě, že se následně ukáže, že zboží není z technických důvodů možné dodat v dodací lhůtě, nebo pokud prodávající nebo jeho dodavatelé zboží přestali vyrábět, případně dodávat, zboží bylo vyprodáno, bylo dočasně nedostupné, nebo existují jiné překážky stojící mimo vůli prodávajícího, pro které není možné zboží řádně a včas dodat. V takovém případě Prodávající bezodkladně kontaktuje Kupujícího za účelem dohody o dalším postupu (poskytnutí jiného zboží či jiného plnění, jiná dodací lhůta). Nedojde-li k dohodě, má Prodávající nebo Kupující právo od Kupní smlouvy odstoupit. V případě, že Kupující kupní cenu zboží úplně nebo částečně uhradil a od Kupní smlouvy odstoupil nebo Prodávající Objednávku zrušil, vrátí Prodávající Kupujícímu bez zbytečného odkladu uhrazenou kupní cenu, nejpozději do 14 dnů, způsobem, kterým peněžní prostředky přijal a není-li to možné bankovním převodem na účet, ze kterého byla platba kupní ceny poukázána.

6. DODÁNÍ ZBOŽÍ

6. 1. Volbu způsobu dodání zboží provádí Kupující během vytvoření Objednávky zboží.

6. 2. Dodání zboží se uskutečňuje v pracovní dny a pouze v čase cca 9:00-21:00 hod. Dodání objednaného zboží se uskuteční v rámci dodací lhůty, kterou uvedl Prodávající v potvrzení objednávky Kupujícímu. Dodací lhůta začíná plynout dnem, kdy Prodávající potvrdí objednávku Kupujícího. V případě platby bezhotovostním převodem začíná dodací lhůta plynout dnem připsání částky dohodnuté kupní ceny včetně souvisejících poplatků na účet Prodávajícího. Ustanovení čl. 5.2 VOP (zrušení objednávky v případě nemožnosti dodržení původního termínu dodání) tím není dotčeno.

6. 3. Je-li Prodávající v prodlení s dodáním zboží v termínu sjednaném v Kupní smlouvě, může Kupující od Kupní smlouvy odstoupit, nesplní-li Prodávající svoji povinnost ani v dodatečné přiměřené lhůtě, kterou mu Kupující poskytne. Kupující může od Kupní smlouvy odstoupit bez dodatečné lhůty jen v případě, že Prodávající odmítl plnit nebo je plnění v určeném čase nezbytné s ohledem na okolnosti při uzavření Kupní smlouvy anebo Kupující sdělil Prodávajícímu před uzavřením Kupní smlouvy, že je dodání v určitý čas nezbytné.

6. 4. Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedeny v Objednávce a v potvrzení Objednávky Prodávajícím. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku Kupujícího, nese Kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.

6. 5. Vyzvednutí na adrese provozovny Prodávajícího: Kupující má možnost si osobně zboží převzít na adrese spol. BLANÁŘ NÁBYTEK,a.s., 691 11 Brumovice 410.

6. 6. Dodání do místa určeného Kupujícím:o termínu doručení zboží na místo určené Kupujícím (dodací adresa) bude Prodávající, resp. jeho přepravce, e-mailem informovat Kupujícího při expedici zboží ze skladu. Doručení zboží provede příslušný dopravce Prodávajícího, zvolený na základě výběru typu dopravy Kupujícím v E-shopu při vyhotovení Objednávky a v termínu uvedeném v e-mailu Prodávajícího. V případě, že Kupující zboží v dohodnutém termínu nepřevezme nebo není možné jej z důvodu na straně Kupujícího doručit, a to ani opakovaně v náhradním termínu, je zboží vráceno zpět Prodávajícímu. Do 14 dní po vrácení zboží Prodávajícímu je Objednávka stornována a Kupujícímu jsou vráceny peníze za zboží ponížené o náklady na dopravu za opakované, druhé doručení. V případě, že zákazník ani po druhém pokusu o doručení nechce objednávku stornovat a má zájem o další pokus o doručení, je každý takový pokus zpoplatněn dle platného ceníku uvedeného zde.

6. 7. Pro účely doručování zboží do místa určeného Kupujícím nejsou ze stany Prodávajícího akceptovány místa mimo území České republiky, pokud není v individuálním případě dohodnuto mezi Smluvními stranami jinak.

6. 8. V případě, že si Kupující objedná zboží bez doplňkových služeb, jakými se rozumí vynáška, vynáška spojená s montáží nábytku či likvidace staré postele, složí Prodávající Kupujícímu zboží za první uzamykatelné dveře. V případě objednání doplňkových služeb, jakými se rozumí vynáška, vynáška spojená s montáží nábytku či likvidace staré postele, musí Kupující zajistit dostatečný prostor pro manipulaci se zbožím. V případě, že Prodávající na místě zjistí, že na manipulaci se zbožím není v místě doručení zboží Kupujícímu dostatečný prostor, má Prodávající právo na odmítnutí objednané služby.

6. 9. Je-li Prodávající dle Kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, je Kupující povinen převzít zboží při dodání. V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.

6. 10. Při převzetí zboží od přepravce je Kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. Převzetí zboží potvrdí Kupující písemně na dodacím dokladu, čímž potvrdí zejména shodu množství a druhu převzatého zboží s údaji uvedenými v dodacím dokladu. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí Kupující zásilku od přepravce převzít.

6. 11. V případě, že došlo k poškození zboží při jeho dopravě dopravcem, je Kupující povinen s tímto dopravcem sepsat záznam o poškození přepravovaného zboží. Je-li poškození způsobené přepravou Kupujícím zjištěno až po převzetí zboží, musí Kupující ihned, nejpozději však do 24 hodin od doručení informovat o této skutečnosti Prodávajícího e-mailem na adrese info@postel.cz

6. 12. Podepsáním dokladu o převzetí zboží Kupující stvrzuje, že zásilku obdržel nikoli s mechanicky poškozeným obalem. Jestliže při následném otevření obalu Kupující spotřebitel zjistí poškození zboží, je vhodné o tom bezodkladně informovat Prodávajícího nebo přepravce. Za bezodkladné se považuje informování Prodávajícího do 1 pracovního dne u zjevných vad a do 2 pracovních dnů jak v případě zjevných, tak skrytých vad způsobených přepravou. Nedodržení tohoto postupu se nijak nedotýká práva Kupujícího spotřebitele uplatnit u Prodávajícího odpovědnost za vady, nicméně Prodávající může následně vyžadovat po spotřebiteli náhradu škody způsobenou neoznámením vady včas a tím neumožnit uplatnit reklamaci u přepravce.

6. 13. Jakmile se poškození zboží jeví jako poškozené vlivem nesprávné manipulace se zbožím v průběhu jeho dopravy a Kupující zjistí, že zboží je takto poškozeno až po rozbalení obalu, v kterém je zboží zabaleno, Kupující vloží zboží zpět do obalu a následně vyhotoví jeho fotodokumentaci a dále vyhotoví fotografie obalu, výstelky a rozložení nábytku. V případě, kdy Kupující předloží Prodávajícímu pouze fotografie poškozeného zboží vyjmutého z obalu, reklamace nemusí být Prodávajícím uznána z důvodu neprůkaznosti poškození, např. dopravcem.

6. 14. Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad (fakturu). Daňový doklad předá Prodávající Kupujícímu osobně nebo jej zašle na emailovou adresu Kupujícího.

6. 15. Odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu zboží přechází na Kupujícího okamžikem převzetí zboží nebo okamžikem, kdy měl Kupující povinnost zboží převzít, ale v rozporu s Kupní smlouvou tak neučinil.

6. 16. Prodávající zašle Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu návod o způsobu použití a údržby zboží a nebezpečí, které vyplývá z jeho nesprávného použití nebo údržby. Návod v listinné podobě poskytne Prodávající Kupujícímu, pokud o to Kupující požádá a není-li to s ohledem na okolnosti nebo způsob uzavření Kupní smlouvy, vlastnosti prodávaného výrobku nebo charakter poskytované služby, nepřiměřené.

7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

7. 1. Kupující spotřebitel má právo odstoupit od Kupní smlouvy bez udání důvodů ve lhůtě 30 dnů od převzetí zboží, nejedná-li se o případ uvedený v ustanovení § 1837 OZ. Lhůta pro odstoupení se považuje za zachovanou, pokud Kupující v jejím průběhu odešle Prodávajícímu oznámení, že od Kupní smlouvy odstupuje.

7. 2. Kupující spotřebitel bere na vědomí, že v souladu s ust. § 1837 OZ nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy, jejímž předmětem je dodávka zboží, které bylo upraveno podle požadavku Kupujícího nebo pro jeho osobu.

7. 3. V případě, že má Kupující zájem odstoupit od Kupní smlouvy, informuje o této skutečnosti písemně Prodávajícího, přičemž za písemnou formu se považuje též zaslání odstoupení prostřednictvím e-mailové korespondence. Kupující uvede v odstoupení od Kupní smlouvy číslo Kupní smlouvy, od které hodlá odstoupit, a číslo bankovního účtu, na který má být převedena Prodávajícím předem uhrazená cena.

7. 4. Pro odstoupení od Kupní smlouvy může Kupující využít vzorový formulář k odstoupení od Kupní smlouvy poskytnutý Prodávajícím, který je přílohou těchto VOP. Odstoupení od Kupní smlouvy zašle Kupující na e-mailovou nebo doručovací adresu Prodávajícího uvedenou v záhlaví těchto VOP. Prodávající potvrdí Kupujícímu bezodkladně přijetí tohoto formuláře.

7. 5. Nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy je Kupující povinen Prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží.

7. 6. V případě odstoupení od Kupní smlouvy dle čl. 1 VOP vrátí Prodávající Kupujícímu všechny peněžní prostředky, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, tedy zejména kupní cenu a náklady na dodání zboží, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy; Prodávající však není povinen vrátit peněžní prostředky Kupujícímu dříve, než mu Kupující zboží předá nebo než prokáže, že zboží Kupujícímu odeslal. Pokud Kupující zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který Prodávající nabízel, vrátí Prodávající Kupujícímu pouze náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Peněžní prostředky vrátí Prodávající Kupujícímu stejným způsobem, jakým od Kupujícího tyto peněžní prostředky přijal; se souhlasem Kupujícího vrátí Prodávající peněžní prostředky i jiným způsobem. Prodávající ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. k) OZ upozorňuje Kupujícího, že v případě, že již bylo, na základě výslovné žádosti Kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od Kupní smlouvy, započato s poskytováním objednané služby (např. doprava, poplatek za dobírku, vynáška), má Kupující v případě odstoupení od Kupní smlouvy povinnost uhradit poměrnou část ceny za poskytnutí těchto služeb do okamžiku odstoupení od Kupní smlouvy.

7. 7. V případě, že bylo zboží zakoupeno v rámci slevové akce, na základě které obdržel Kupující libovolné zboží zdarma (akce 1+1 zdarma, 2+1 zdarma atp.), je Kupující při odstoupení od Kupní smlouvy povinen vrátit všechno zboží, na které se taková akce vztahuje a které při uzavření Kupní smlouvy obdržel.

7. 8. Kupující nese při odstoupení od Kupní smlouvy přímé náklady spojené s vrácením zboží v souladu s ustanovením § 1820 odst. 1 písm. g) OZ. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastností zboží, včetně jeho funkčnosti. Zboží je povinen Kupující vrátit v původním obalu, není-li to možné, pak čisté a bez opotřebení nebo poškození Prodávajícímu, a to se všemi součástmi a příslušenstvím.  Kupující vrátí zboží na adresu: BLANÁŘ NÁBYTEK,a.s. ,691 11 Brumovice 410.

7. 9. Pokud zboží vrácené Kupujícím není kompletní nebo nese známky používání či poškození, je možné vrácenou částku ponížit o částku nutnou pro uvedení zboží zpět do původního stavu.

7. 10. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je Prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku Kupujícího na vrácení kupní ceny zboží.

7. 11. V případě, kdy bylo součástí Kupní smlouvy také poskytnutí služeb, jejichž plnění již začalo, pak bude Kupujícímu vrácena poměrná část uhrazené ceny.

7. 12. Ve všech případech odstoupení dle tohoto odstavce dále Kupující výslovně bere na vědomí, že platby za montáž či výnos nejsou součástí dopravného a nebudou Kupujícímu vráceny.

7. 13. Prodávající může pro zakoupení některého ze zboží nabízeného prostřednictvím E-shopu nabízet dárkový předmět dle svého výběru (dále jen jako „Dárek“). V takovém případě bude Dárek zahrnut do Objednávky tak, že vedle objednávaného zboží bude Kupujícímu v Objednávce i v Kupní smlouvě zobrazena dále položka „Dárek“ s počtem „1 kus“. Dárek bude Prodávajícím uveden také ve faktuře v částce „0,-Kč“. Postupem uvedeným v tomto článku bude současně s Kupní smlouvou uzavřena i darovací smlouva, jejímž předmětem bude závazek Prodávajícího bezplatně převést vlastnické právo k Dárku na Kupujícího (dále jen jako „Darovací smlouva“). Darovací smlouva je uzavřena s rozvazovací podmínkou, tj. pokud k odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím, pozbývá Darovací smlouva účinnosti. Kupující má dále právo odstoupit od Kupní smlouvy za podmínek uvedených v čl.3 těchto VOP.

8. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

8. 1 Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně odpovědnosti Prodávajícího z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925 OZ, § 2099 až 2117 OZ a § 2161 až 2174 OZ.

8. 2 Prodávající dle § 2161 OZ odpovídá Kupujícímu za to, že prodávaná věc je ve shodě s Kupní smlouvou a že zboží při převzetí nemá vady. Prodávající zejména odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy věc převzal, má vlastnosti, které si Smluvní strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající popsal.

8. 3. Shodou s Kupní smlouvou se rozumí, že zboží má jakost a užitné vlastnosti Kupní smlouvou požadované, Prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tom odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který Prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

8.4. Neexistuje-li jiná dohoda mezi Smluvními stranami, rozměry a tolerance zboží se řídí normami a/nebo specifikací výrobků příslušného odvětví. Zboží musí splňovat závazné právní předpisy České republiky a technické normy platné v době, kdy byla Kupní smlouva a/nebo Objednávka vyhotovena. Prodávající neručí za zboží, pokud je Kupující užije v jiných zemích než v České republice, kde právní předpisy a technické normy cizího státu nemusí být Prodávajícímu známé, a proto nemohou být při realizaci dodávky zohledněny, pokud není dále uvedeno jinak. V takovém případě Prodávající neručí za zboží a neznamená to ani vadu zboží. Pro tyto případy je Kupující povinen poskytnout Prodávajícímu veškeré konkrétní instrukce, které má Prodávající dodržet při realizaci dodávky pro daný cizí stát.

8. 5. Zboží nabízené Prodávajícím prostřednictvím E-shopu je určené pouze pro domácí použití. Zboží je možné využít v komerčních prostorách a pro komerční účely. Kupující však v takovém případě bere na vědomí, že Prodávající neodpovídá za vady zboží způsobené nadměrnou zátěží v důsledku používání zboží na komerční nebo podnikatelské či výdělečné činnosti než jeho obvyklé použití v domácnosti.

8. 6. Veškeré technické dokumenty, jako jsou výkresy, specifikace, ilustrace, včetně všech informací, pokud jde o rozměry, vlastnosti nebo hmotnosti, pokud nejsou součástí závazné nabídky, slouží pouze pro informační účely a neobsahují žádné záruky. Totéž platí pro specifikace a zobrazení v nabídkách, brožurách, inzerátech, katalozích, navíc k dalším veřejným prohlášením, propagaci nebo reklamě Prodávajícího. Záruky a ujištění Prodávajícího musí být potvrzeny výlučně v písemné formě a jako takové označeny. Podklady náležející k nabídce (kopie, nákresy, popis apod.) zůstávají výlučným vlastnictvím Prodávajícího a jsou chráněny autorským právem, jestliže na ně tato ochrana dopadá. Jejich přenechání třetím osobám – i formou výňatku – je přípustné pouze s předchozím písemným souhlasem Prodávajícího.

8. 7. Práva z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, jde-li o vady zboží, které byly způsobeny dopravou zboží prováděnou Kupujícím nebo neodbornou manipulací či montáží prováděnými Kupujícím. Práva z vadného plnění se dále nevztahují na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním, užíváním zboží v rozporu s přiloženým návodem nebo nevhodným ošetřením, vlivem povětrnostních podmínek, neodbornou manipulací, úmyslným poškozením nebo vady, na které byl Kupující upozorněn písemně v Kupní smlouvě.

8. 8. Vadou zboží není obvyklý barevný nebo strukturovaný rozdíl u přírodních materiálů, textilních a umělých materiálů (např. jsou-li u nábytkových látek drobné odchylky ve vzoru látky nebo barevném tónu), lakovaných nebo kachlových ploch, a to zejména u dodatečně objednaného zboží. Vadou zboží nejsou rozměry u čalouněného nábytku v rámci tolerance. Barva/dekor použitého materiálu u vnitřních ploch výrobku se může lišit od barvy/dekoru vnější lochy výrobku.

8. 9. Prodávající si vyhrazuje právo na drobné technické změny prodávaného zboží.

8. 10. Prodávající poskytuje Kupujícímu spotřebiteli záruku za jakost v délce trvání 24 měsíců od převzetí zboží a záruku za jakost v délce 12 měsíců pro použité zboží od jeho převzetí, kterou Kupujícímu garantuje, že zakoupené zboží bude po tuto dobu způsobilé použití pro obvyklý nebo dohodnutý účel nebo že si zachová obvyklé či dohodnuté vlastnosti. Tytéž účinky má i uvedení záruční doby nebo doby použitelnosti zboží na obalu nebo v reklamě. Určuje-li Kupní smlouva a prohlášení o záruce různé záruční doby, platí doba z nich nejdelší. Ujednají-li však Smluvní strany jinou záruční dobu, než jaká je vyznačena na obalu, má přednost ujednání Smluvních stran.

8. 11. Projeví-li se vada zboží v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

9. REKLAMACE

9. 1. Kupující oznámí vadu Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co jí mohl při včasné prohlídce a dostatečné péči zjistit. Kupující je povinen reklamované vady zboží podrobně popsat. Prodávající potvrdí přijetí reklamovaného zboží v reklamačním protokolu, ve kterém budou uvedeny identifikační údaje Smluvních stran, přesné označení zboží a popis vady (dále jen „Reklamační protokol“). Prodávající v Reklamačním protokolu dále uvede lhůtu, ve které vadu odstraní, přičemž tato lhůta nesmí být delší než 30 dní ode dne vytknutí vady zboží ze strany Kupujícího, pokud se Smluvní strany nedohodnou na delší lhůtě. Pro vyloučení pochybností Smluvní strany uvádějí, že Prodávající je oprávněn zaslat Reklamační protokol Kupujícímu prostřednictvím e-mailové adresy.

9. 2. Kupující může uplatnit reklamaci poštou či e-mailem zaslané na kontaktní spojení uvedená v záhlaví těchto VOP. Při uplatnění reklamace je zapotřebí předložit reklamované zboží. Při reklamaci zboží Kupující prokáže původ zboží předložením faktury, Kupní smlouvy nebo přijetím (akceptací) Objednávky, popř. záručním listem, pokud byl ke zboží Prodávajícím vystavený. Pokud není Kupující schopen uvedené doklady předložit, je povinen uzavření Kupní smlouvy doložit jiným prokazatelným způsobem.

9. 3. Článek 10 těchto VOP se nepoužije u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí Kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží. Reklamované zboží nelze Prodávajícímu zaslat na dobírku – k takové reklamaci nebude přihlíženo.

9. 4. Kupující by měl zakoupené zboží reklamovat v nesmontovaném stavu.

9. 5. Nábytek nabízený Prodejcem na E-shopu je určen pouze pro domácí využití. Zboží lze využít do komerčních prostor, případně do zátěžových prostor, ale Kupující v takovém případě bere na vědomí, že případné reklamace nemusí být uznána z důvodu, že zboží bylo využíváno v komerčních nebo zátěžových prostorách.

9. 6. Nemá-li zboží dohodnuté či obvyklé vlastnosti dle článku 3 těchto VOP, může Kupující požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti zboží, může Kupující požadovat jen výměnu součásti. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má Kupující právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nového zboží, nebo výměnu součásti má Kupující i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže zboží řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má Kupující i právo od Kupní smlouvy odstoupit. Neodstoupí-li Kupující od Kupní smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nového zboží bez vad, na výměnu jeho součásti nebo na opravu zboží, může požadovat přiměřenou slevu. Kupující má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu Prodávající nemůže dodat nové zboží bez vad, vyměnit její součást nebo zboží opravit, jakož i v případě, že Prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.

9. 7. Pro Kupujícího, který není spotřebitel, se v případě vadného plnění sjednává odchylně od příslušných ustanovení OZ následující:

• výskyt opravitelné vady či opravitelných vad se považuje vždy za nepodstatné porušení Kupní smlouvy nikoliv za porušení podstatné,
• při nepodstatném porušení Kupní smlouvy má Kupující, který není spotřebitel právo na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny, a to podle volby Prodávajícího, a
• při podstatném porušení Kupní smlouvy má Kupující, který není spotřebitel právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo na odstoupení od Kupní smlouvy.

9. 8. Prodávající je povinen při uplatnění reklamace vydat Kupujícímu potvrzení o tom, kdy Kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace Kupující požaduje. Prodávající je též povinný o vyřízení reklamace vydat písemný doklad, který obsahuje datum a způsob vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9. 9. Prodávající rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů, v případech složitějších v době přiměřené a nezbytné pro posouzení od předání zboží Kupujícím, případně poskytnutí součinnosti ke kontrole zboží, pokud zboží zůstává u Kupujícího a není předáváno Prodávajícímu. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. V případě, že Kupujícím je podnikatel činí reklamační lhůta 60 dnů od předání zboží.

9. 10. Prodávající vyrozumí o výsledku reklamace Kupujícího písemně, elektronickou komunikací nebo telefonicky, podle dohody s Kupujícím. Společně s vyrozuměním o výsledku reklamace Prodávající vyzve Kupujícího k vyzvednutí zboží ve lhůtě. Pokud si Kupující po marném uplynutí lhůty nevyzvedne zboží u Prodávajícího, pak je Prodávající oprávněn účtovat poplatek za uskladnění zboží.

9. 11. Do celkové doby zákonné odpovědnosti Prodávajícího za vady nebo záruční doby se nezapočítává časový úsek od uplatnění reklamace až do okamžiku vyrozumění o jejím vyřízení. Reklamační lhůta začíná běžet následující kalendářní den od přijetí veškerých podkladů od Kupujícího pro reklamaci. Pokud potřebné podklady nebudou předloženy, může se reklamační lhůta prodloužit do doby, než Kupující požadované podklady dodá.

10. KUPUJÍCÍ, KTERÝ NENÍ SPOTŘEBITELEM

10. 1. V případě, že Kupující není spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, neplatí ta ustanovení OZ a zákona o ochraně spotřebitele, která přiznávají práva pouze spotřebitelům

10. 2. Pro Kupujícího, který není spotřebitelem neplatí lhůta pro vyřízení reklamace – uplatnění práv z odpovědnosti za vady – 30 dnů uvedená v čl, 1 VOP. Reklamace zboží jsou vyřizovány v rámci možností Prodávajícího co nejrychlejším způsobem.

10. 3. Kupujícímu, který není spotřebitelem ve smyslu § 419 OZ, je odchylně od ustanovení článku10poskytována záruka za jakost zboží v délce 12 měsíců, která počíná běžet od převzetí zboží Kupujícím.

10. 4. V případě, že Kupující není spotřebitelem, se neuplatní fikce existence vady zboží v případě jeho převzetí uvedená v čl. 11 VOP, vyskytne-li se vada v době 12 měsíců od převzetí. Prodávající odpovídá za vady, kterou má věc při přechodu nebezpečí škody na Kupujícího, byť se projeví později.

10. 5. Prodávající akceptuje objednávky pouze od těch podnikatelských subjektů, které jsou zapsané v příslušném rejstříku dle českých právních předpisů.

11. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÉHO SPORU

11. 1. V případě, že mezi Prodávajícím a Kupujícím dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Kupující podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Štěpánská 15 120 00 Praha 2 Email: adr@coi.cz Web: adr.coi.cz

11. 2. U České obchodní inspekce má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce.

11. 3. Náklady spojené s mimo soudním řešením spotřebitelských sporů si Smluvní strany nesou sami.

11. 4. Kupující může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

11. 5. Jestliže Smluvní strany nejsou spokojeny s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení Pravidel pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu.

12. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

12. 1. Svou informační povinnost vůči Kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů Kupujícího pro účely plnění Kupní smlouvy, pro účely jednání o této Kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností Prodávajícího plní Prodávající prostřednictvím Pravidel pro ochranu osobních údajů dostupných na https://postel.cz/zpracovani-osobnich-udaju.

12. 2. Prodávající bude v souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů zpracovávat osobní údaje Kupujícího uvedené v Objednávce pro účely splnění Kupní smlouvy, a to po dobu nezbytně nutnou k jejímu splnění, vyřízení případných nároků Kupujícího z vadného plnění a dále pokud je zpracování nezbytné v souladu s právními předpisy (zejména s daňovými předpisy).

12. 3. Kupující dává Prodávajícímu svůj souhlas ke shromažďování a zpracování osobních údajů pro účely splnění předmětu uzavírané Kupní smlouvy a využití pro marketingové účely, zejména pro zasílání obchodních sdělení, telemarketing, SMS, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním zaslaným na adresu uvedenou v záhlaví těchto VOP. Za písemné vyjádření se v tomto případě považuje i forma elektronická.

12. 4. Osobní údaje Kupujícího budou uchovávané v elektronické podobě v informační systému Prodávajícího nebo v tištěné podobě na kupních smlouvách.

12. 5. V případě, že Kupující nebude realizovat odběr nebo montáž zboží osobně, podpisem těchto VOP souhlasí s tím, že nezbytné osobní údaje budou Prodávajícím poskytnuté třetím subjektům, které budou tyto služby zabezpečovat.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

13. 1. Veškeré závazkové vztahy mezi Prodávajícím na jedné straně a Kupujícím na druhé straně se řídí právním řádem České republiky. Rozhodným právem je právo České republiky. Uplatnění Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (tzv. Vídeňská úmluva) je výslovně vyloučeno.

13. 2. Všechny majetkové spory mezi Prodávajícím na jedné straně a Kupujícím na druhé straně vzniklé z Kupní smlouvy či v souvislosti s ní, včetně jiných závazkových vztahů budou s konečnou platností rozhodovány obecnými soudy České republiky, přičemž místně příslušným soudem bude ve věcech spadajících do věcné příslušnosti okresních soudů Okresní soud v Břeclavi a ve věcech spadajících do věcné příslušnosti krajských soudů Krajský soud v Brně.

13. 3. Neplatností nebo neúčinností některého z ustanovení těchto VOP není dotčená platnost ostatních ustanovení VOP.

13. 4. Jakékoliv odchylky od těchto VOP nebo jejich dodatky jsou platné, pouze jsou-li písemně odsouhlaseny oběma Smluvními stranami.

13. 5. Přílohu č. 1 těchto VOP tvoří vzorový formulář odstoupení od Kupní smlouvy.

13. 6. Uzavřením Kupní smlouvy Kupující souhlasí s těmito VOP a prohlašuje, že měl možnost se s těmito obchodními podmínkami seznámit před jejím uzavřením. Tyto VOP jsou Kupujícímu kdykoli dostupné na této adrese: cz.

13. 7. Prodávající informuje ve smyslu § 1826 OZ, že (a) uzavřená Kupní smlouva bude uložena u Prodávajícího, přičemž Kupující ke Kupní smlouvě nebude mít přístup; Kupující si však může sám uložit, vytisknout a archivovat potvrzení Objednávky, které obsahuje uvedení podstatných údajů Kupní smlouvy, zejména druh a množství zboží, cenu zboží, datum dodání, informace o případné objednané dopravě, vždy včetně ceny; (b) kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce; (c) jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy jsou uvedeny v čl. 2 těchto VOP a dále na E-Shopu; (d) objednávku lze před odesláním upravovat a měnit za podmínek čl. 2. těchto VOP.

 

V Brumovicích dne 1. 1. 2023