Často kladené otázky

Hledáte odpověď na Váš dotaz? Přečtěte si nejčastěji kladené otázky.

  • Kde nakoupíte?

    Naše produkty můžete zakoupit online v e-shopu www.postel.cz. Navštívit nás můžete rovněž v kamenné prodejně v obci Brumovice na Moravě. Pro více informací o prodejně klikněte zde

  • Potřebujete pomoci s výběrem?

    Nenašli jste potřebné informace o výrobku, není vám cokoliv jasné nebo se jen chcete zeptat na další podrobnosti k vámi vybranému zboží? Kontaktujte nás e-mailem na info@postel.cz nebo telefonicky na 607 800 100. Jsme tu pro Vás každý všední den od 9:00 do 17:00.

  • Kdy mi bude zboží doručeno?

    V případě, že jste si vybrali postel, kterou máme skladem, její doručení bude záviset na typu zvolené dopravy. V případě dopravy externím dopravcem bude zboží doručeno nejpozději do 5 pracovních dnů, přičemž o přesném termínu doručení vás bude dopravce předem informovat. V případě dopravy zajišťované přímo naším e-shopem proběhne doručení nejpozději do 10 pracovních dnů. O přesném termínu vás rovněž budeme předem informovat. Při převzetí zboží doporučujeme vždy pečlivě zkontrolovat, že zboží není jakýmkoliv způsobem poškozeno.

    V případě, že jste si vybrali postel, která je v současné chvíli pouze na objednání, její výroba nám bude trvat přibližně 6 týdnů. O stavu Vaší objednávky Vás ale budeme pravidelně informovat e-mailem. Jakmile bude zboží vyrobeno, bude ihned předáno vámi zvolenému dopravci. V případě dopravy externím dopravcem bude zboží doručeno nejpozději do 5 pracovních dnů, přičemž o přesném termínu doručení vás bude dopravce informovat. V případě dopravy zajišťované přímo naším e-shopem proběhne doručení nejpozději do 10 pracovních dnů. O přesném termínu vás rovněž budeme předem informovat. Při převzetí zboží doporučujeme vždy pečlivě zkontrolovat, že zboží není jakýmkoliv způsobem poškozeno.

  • Nabízíte možnost osobního odběru?

    Ano, osobní odběr je možný v naší kamenné prodejně v obci Brumovice na Moravě. V případě, že jste zvolili zboží, které je skladem, zašleme Vám e-mailem informaci, jakmile bude Vaše zboží připraveno k odběru. Po odeslání tohoto e-mailu můžete zboží vyzvednout po předchozí domluvě do 10 pracovních dnů.

  • Zajišťujete rovněž vynášku a montáž postele?

    Vynáška a montáž je možná pouze v případě, že zvolíte dopravu zajišťovanou naším e-shopem. Cena vynášky činí 500,- Kč. V případě objednání vynášky prosím připravte Váš byt/dům k bezproblémovému doručení výrobku (prosím odstraňte všechny překážky bránící doručení postele, zkontrolujte dostatečný manipulační prostor na schodišti, velikost výtahu apod.). V případě ruční vynášky do vyšších pater nás prosím předem informujte. 

    Cena vynášky spojené s montáží činí 1 000,- Kč. V případě objednání montáže produktu prosím připravte Váš byt/dům k bezproblémovému zajištění této služby (prosím mějte připravený prostor, kde se výrobek bude montovat, prosím myslete rovněž na dostatečný manipulační prostor kolem apod.).

  • Jaké možnosti platby nabízíte?

    Informace o platebních možnostech v e-shopu a v naší kamenné prodejně naleznete v sekci „Doprava a platba“.

  • Zboží mi bylo doručeno poškozené nebo má vadu, co mám dělat?

    V případě, že vám bylo doručeno zboží, které je poškozené či má jakoukoliv jinou vadu, obraťte se prosím na náš zákaznický servis, a to buď e-mailem na reklamace@postel.cz nebo telefonicky na 519 440 666. Více informací se dočtete v obchodních podmínkách

  • Jaký je rozdíl mezi klasickou postelí s lamelovým roštem a boxspringem?

    Lůžka typu boxspring se od klasických postelí s lamelovým roštem liší především svou výškou a speciální konstrukcí. Boxspringy, taktéž označované jako americké či kontinentální postele, se skládají ze tří vrstev. První z nich je pružinová matrace v postelovém rámu, která lamelový rošt zastupuje a zachovává jeho vlastnosti. Slouží jako ventilační a ortopedický podklad pro hlavní matraci. Druhou vrstvu tvoří matrace dle vašeho výběru a třetí vrstvou je doplněk matrace, tzv. topper.

  • Jaké by měly být správné rozměry postele?

    Pokud postel slouží k dennímu užívání, měly by rozměry kopírovat tělesné rozměry jejich uživatelů. Šířka by se měla odvíjet od šířky ramen při poloze na zádech. Minimální délka se vypočítává tak, že k výšce člověk připočteme 25 cm, tzv. patní prostor, což odpovídá délce nataženého chodidla. Výška se standardně pohybuje kolem 40-50 cm. Nejnižší výška by měla být minimálně 25 cm nad podlahou, jedná se o hygienické minimum, doporučujeme ale volit alespoň 30 cm. Starší či vyšší osoby využívají výšku postele až 60 cm kvůli pohodlnému vstávání. V našem sortimentu naleznete výrobky v rozměru 80x200 cm, 90x200 cm, 100x200 cm, 110x200 cm, 120x200 cm, 140x200 cm, 160x200 cm, 180x200, ale lze vyrobit i prodloužené délky či šířky.

  • Co je to výška lehací plochy?

    Jedná se o výšku, která se běžně počítá od podlahy po horní část matrace.

  • Jaké je ideální prostředí pro spánek?

    Každý z nás potřebuje dostatek kvalitního spánku, proto je důležité myslet i na samotný prostor ložnice. Ta by měla mít zatemňovací závěsy či rolety, které omezí světelné znečištění. To totiž negativně ovlivňuje kvalitu spánku. Úplná tma je nutná pro tvorbu některých hormonů, např. melatoninu, který řídí spánek. Závěsy nebo rolety zároveň sníží teplotu v místnosti, která by se měla ideálně pohybovat mezi 18-20 stupni. Nejvhodnější směr umístění postele je, když hlava míří na sever, nohy na jih, ideálně vzdáleně od dveří a oken kvůli přehledu, co se děje kolem.

  • Proč je důležitý výběr roštu?

    Rošt hraje při výběru postele zásadní roli. Jeho úkolem je rovnoměrné rozložení zátěže matrace, zajištění odvětrávání a podpoření správné ergonomie těla. Myslete na to, že matrace bez roštu nikdy neplní svou funkci dokonale a na rozdíl od matrace rošt není, v případě, že je kvalitní, nutné každých několik let měnit.

  • Potřebuji jiný rozměr, než máte v nabídce, je možné si objednat postel na zakázku?

    Ano, postel vám dokážeme uzpůsobit na míru. V případě speciálních požadavků se na nás obraťte e-mailem na info@postel.cz nebo telefonicky na 607 800 100. Jsme tu pro Vás každý den od 9:00 do 17:00.

  • Jak si správně vybrat matraci?

    Při výběru matrace dbejte na její složení, tvrdost a nosnost. Vybírejte si takovou tvrdost, aby vám matrace dostatečně podpírala tělo. Pokud je totiž matrace příliš tuhá, dochází k otlačení páteře, pokud je příliš měkká, dochází k napínání a neuvolnění ve spánku. Ve správné poloze byste měli mít osu páteře při poloze na boku rovnou, při poloze na zádech ve svém fyziologickém zakřiveném tvaru. V naší nabídce naleznete matrace pěnové, latexové, taštičkové či pružinové.

    Je velmi důležité myslet i na kombinaci matrace a lamelového roštu, protože špatně zvolený rošt může způsobit nefunkčnost matrace nebo její propadnutí. Pokud máte možnost, vyzkoušejte si matraci přímo na prodejně, kde se pohodlně uložte a pár minut zkoušejte, jak se vám leží. 

    Matrace u nás zakoupíte v několika různých rozměrech a výškách, dobrý standard výšky matrace je 10-16 cm. V současné době jsou ale velkým trendem vysoké matrace s výškou až 30 cm.

  • Kupuji si dvoulůžko, je lepší mít jednu společnou matraci či dvě samostatné?

    Je možné mít jednu společnou matraci i dvě samostatné. Obecně zákazníkům doporučujeme raději dvě samostatné, stejně vysoké, matrace uložené na dvou samostatných roštech kvůli lepší manipulaci s matracemi, větratelnosti či případné výměně.

  • Jak o matraci správně pečovat?

    Matraci byste měli pravidelně otáčet, např. při každém převlékání ložního povlečení, snižuje se tím její proležení. Důležité je zvolit matraci, která má snímatelný potah, který můžete vyprat. Výměnu matrace obecně doporučujeme každých 10 let i v případě, že není proležená. Matrace totiž po delším užívání obsahuje odpadní látky soli, dusík, tuky, částečky kůže obsažené v potu, což je půda pro mikroorganismy a ani pravidelná péče nepomůže k jejich odstranění.

  • K čemu slouží chránič na matraci?

    Chránič matrace minimalizuje znečištění, prodlužuje životnost, zabraňuje proniknutí potu a roztočů do matrace.  Vždy proto volte matraci, která má chránič snímatelný a pratelný. Chrániče matrací se často vyrábí s různými úpravami – např. antibakteriální úpravou či přidaným aloe vera.

  • Co je to topper?

    Topper se využívá jako doplněk na matraci, protože podporuje ortopedické vlastnosti matrace, absorbuje část tělesného tepla, změkčuje matraci a vyrovnává nerovnoměrný tlak matrace na tělo. Vyrábí se v několika různých výškách a složení – studené pěny, paměťové pěny, chladivé gely apod.

Nenašli jste postel podle svých představ?

Kontaktujte nás